Supermercados Hiper denunció públicamente el millonario robo que afectó a su sucursal ubicada en calle Joaquín Prieto N°530, en la comuna de Río Bueno. Mediante un comunicado, la empresa informó que delincuentes ingresaron en dos oportunidades al establecimiento entre la madrugada del sábado 4 y la madrugada del lunes 6 de julio, logrando sustraer $65 millones desde la caja fuerte. Asimismo, señaló que todos los antecedentes, registros de cámaras de seguridad y peritajes fueron puestos a disposición de las policías y del Ministerio Público.
Una de las propietarias de la empresa, Lara Barsom, explicó que el robo fue descubierto durante la mañana del lunes, cuando los trabajadores llegaron a abrir el local, ya que el supermercado permanece cerrado los domingos como beneficio para sus colaboradores.
“Nos enteramos el lunes en la mañana, porque nuestra empresa no trabaja el día domingo como beneficio para todos. La persona que debía realizar la apertura llegó al lugar y, al ingresar a las oficinas, se percató de que había vidrios rotos y cosas tiradas en el piso. Ahí se avisó de inmediato al resto del personal y comenzaron a revisar las cámaras. Fue así como se dieron cuenta de que habían ingresado en dos oportunidades: desde el sábado al domingo y nuevamente desde la madrugada del domingo al lunes”.
Respecto del perjuicio económico, Barsom precisó que los delincuentes sustrajeron dinero en efectivo y equipos computacionales.“Robaron equipos, computadores y dinero de la caja fuerte. El avalúo de las pérdidas es de aproximadamente 65 millones de pesos”.
Uno de los aspectos centrales del comunicado corresponde a los cuestionamientos formulados por la empresa al servicio prestado por Verisure, con quien mantiene un contrato vigente de monitoreo. Según indicó, el sistema de alarmas no emitió ninguna alerta ni activación hacia la central de monitoreo ni hacia las policías durante ninguno de los dos ingresos delictuales, permitiendo que los delincuentes actuaran sin ser detectados.
Supermercados Hiper sostuvo además que, tras el robo, la empresa de seguridad atribuyó inicialmente lo ocurrido al uso de inhibidores de señal. Sin embargo, afirmó que anteriormente había solicitado la incorporación de tecnología anti-inhibición, requerimiento que, según señala el comunicado, fue rechazado por Verisure debido a que ese servicio no contaba con cobertura en Río Bueno y La Unión.
El comunicado agrega que Verisure también habría exigido instalar el panel principal de alarmas en un sector expuesto del inmueble debido a problemas de señal. Posteriormente, siempre según la versión entregada por Supermercados Hiper, personal técnico reconoció que actualmente disponen de un nuevo sistema de comunicación 4G que habría permitido instalar el panel en un lugar más seguro, pero que esa mejora nunca fue informada oportunamente a la empresa, argumentando que “se les había olvidado avisar”. Frente a estos antecedentes, la administración informó que se encuentra evaluando acciones legales civiles y contractuales por los presuntos incumplimientos detectados.
Consultada sobre el funcionamiento del sistema de seguridad, Lara Barsom respaldó lo expuesto en el comunicado y aseguró que la empresa nunca recibió una alerta durante el robo.“La alarma no funcionó, no sonó. Ellos rompieron equipos de alarma y, según se nos había indicado, al momento de ser manipulados a la fuerza debería haberse generado una alerta, lo que no ocurrió. Al menos a nosotros no nos llegó ninguna señal ni ningún reporte”.
En su declaración pública, Supermercados Hiper manifestó que este hecho afecta directamente a una empresa local con más de 40 años de trayectoria, que actualmente genera empleo para más de 120 trabajadores y que recientemente realizó importantes inversiones para modernizar sus instalaciones. Asimismo, advirtió que la delincuencia constituye un freno para el desarrollo del comercio y la llegada de nuevas inversiones a la comuna.
Sobre ese escenario, Barsom expresó su preocupación por la forma en que, a su juicio, la delincuencia se ha ido normalizando.“Es lamentable. Los ladrones han existido desde toda la historia, pero hoy muchas personas normalizan eso y es como que fuera parte de lo que nos toca vivir. Personalmente considero que no debe ser así. Tenemos que enojarnos mucho cada vez que suceden cosas que no son buenas, porque el robo es muy malo”.
La empresaria también cuestionó algunos comentarios publicados en redes sociales luego de conocerse el robo.
“Cuando salió esta noticia, uno de los comentarios de las personas decía: ‘Se lo merecen’. Imagínate cómo podemos pensar que alguien pueda merecerse un robo. Yo eso lo encuentro… no sé. Si yo pienso que alguien merece que le roben o le hagan daño, quiere decir que estoy de acuerdo con eso, y eso no está bien”.
En el comunicado, la administración informó además que el establecimiento no contaba con seguros comprometidos para cubrir este siniestro, por lo que el impacto financiero será asumido directamente por la empresa. No obstante, aseguró que todas las remuneraciones de sus trabajadores se mantendrán al día y que el supermercado continuará operando normalmente. Finalmente, agradeció el apoyo recibido por parte de la comunidad y solicitó que cualquier antecedente que pueda contribuir a esclarecer el delito sea entregado a las policías.
Finalmente, Lara Barsom destacó la trayectoria de la empresa en Río Bueno y realizó un llamado al apoyo de la comunidad.
“Llevamos 40 años dando trabajo. En ningún momento hemos sido un hogar de beneficencia. Es una empresa, es un negocio donde nosotros también hemos rentado, hemos crecido y toda nuestra familia se alimenta de eso. Pero también muchas familias tienen trabajo, tienen la seguridad de que van a recibir su remuneración y de que se les va a pagar lo justo. Durante 40 años ha sido bueno para muchas personas. Necesitamos el apoyo de la comunidad de Río Bueno”.
Revisa el comunicado a continuación:
