Independencia editorial

Somos un medio independiente. Nuestras decisiones editoriales no están subordinadas a autoridades, partidos políticos, credos religiosos, avisadores ni clientes de los servicios de comunicación que prestamos. La distinción entre el contenido periodístico y los servicios comerciales del medio es clara y se mantiene en todo momento: ninguna relación contractual, comercial o institucional condiciona la cobertura, el enfoque ni la oportunidad de publicación de una información.

Las presiones externas, cuando existen, son rechazadas y, cuando corresponde, hechas públicas. Esta autonomía es la base material de nuestra credibilidad y la condición que permite a las audiencias confiar en lo que publicamos.

Rigor y verificación

Trabajamos con rigor. Verificamos antes de publicar, contrastamos fuentes y consultamos directamente a las personas e instituciones aludidas. Privilegiamos las fuentes documentales, oficiales y de primera mano, y exigimos al menos dos fuentes independientes en información sensible o de impacto público.

Las fuentes anónimas son un recurso excepcional, aplicable solo cuando la identificación expone a la fuente a represalias y bajo evaluación editorial interna que pondera el interés público de la información, la confiabilidad de la fuente y la imposibilidad de obtener el dato por otra vía.

Pluralismo y separación de géneros

Adherimos al pluralismo como condición del debate democrático. Damos espacio a visiones diversas sobre los asuntos de interés público, evitamos los enfoques únicos en temas controversiales y procuramos que los protagonistas de la información tengan oportunidad de expresarse antes de su publicación.

Distinguimos con claridad entre información, opinión, análisis y editorial, de modo que el lector identifique siempre el tipo de contenido que lee. Las opiniones de columnistas y entrevistados son de responsabilidad exclusiva de sus autores y no representan necesariamente la posición del medio. Los contenidos pagados —publirreportajes, difusión institucional contratada y publicidad— se identifican explícitamente mediante rótulos visibles y no se presentan en ningún caso como contenido periodístico.

Dignidad de las personas y no discriminación

Cuidamos la dignidad de las personas. Tratamos con especial responsabilidad las coberturas que involucran a niños, niñas y adolescentes, víctimas de delitos, familiares de víctimas, personas en situación de vulnerabilidad y comunidades históricamente discriminadas.

En materia de niñez y adolescencia, ajustamos nuestro trabajo a la Ley N° 21.430 sobre Garantías y Protección Integral de los Derechos de la Niñez y Adolescencia, a la Convención sobre los Derechos del Niño, a las guías de UNICEF para la cobertura periodística de infancia y al Código de Ética del Colegio de Periodistas de Chile. Resguardamos la identidad e imagen de menores de edad y solo las exhibimos con autorización expresa de quien ejerce su cuidado, siempre que ello no implique riesgo ni estigmatización.

En coberturas de hechos delictivos evitamos la revictimización, no exponemos a víctimas ni a sus familias a tratamientos sensacionalistas y resguardamos los antecedentes que la ley protege. Rechazamos toda forma de discriminación arbitraria en los términos de la Ley N° 20.609, incluidas las fundadas en raza, etnia, nacionalidad, situación socioeconómica, género, identidad de género, orientación sexual, religión, opinión política, edad, discapacidad o apariencia personal, entre otras categorías protegidas por la ley.

Territorio, identidad y diversidad cultural

Operamos en un territorio diverso. La presencia histórica del pueblo mapuche-williche y la convivencia con comunidades migrantes, rurales, costeras, lacustres y urbanas que habitan Los Ríos y Los Lagos configuran un entorno cultural y lingüístico que cubrimos con precisión, sin estereotipos y dando voz directa a sus protagonistas.

Reconocemos la legitimidad de las visiones territoriales propias, entendemos que la información sobre pueblos indígenas exige cuidados específicos y procuramos que la cobertura refleje la complejidad de las realidades locales en lugar de reducirlas a episodios aislados. Abordamos la política, la economía, la educación, la cultura, el medio ambiente, el deporte y la vida comunitaria de ambas regiones, con atención particular a los temas territoriales, indígenas, rurales, ambientales, productivos y de probidad pública.

Función de servicio público

Asumimos una función de servicio público. La publicación de avisos legales, extractos judiciales, llamados a licitación, decretos y comunicaciones institucionales forma parte de nuestra contribución al funcionamiento de la institucionalidad democrática y a la transparencia de los actos públicos y privados que la ley exige divulgar.

Esta labor, regulada por la legislación nacional y por las normas que rigen las publicaciones legales, se ejerce con la misma seriedad y verificación documental que aplicamos a la producción periodística. Reconocemos en ella un aporte concreto al acceso ciudadano a la información oficial.

Inteligencia artificial

Adoptamos una postura responsable frente a la inteligencia artificial. Empleamos herramientas de IA como apoyo para tareas auxiliares —transcripción, edición, traducción, sistematización de datos públicos, búsqueda documental—, siempre bajo supervisión humana y sin que sustituyan el juicio editorial ni la verificación periodística.

Utilizamos imágenes generadas por IA exclusivamente como imágenes de contexto o ilustración, siempre identificadas como tales. No publicamos imágenes, audios ni videos generados o manipulados por IA presentándolos como registro real de hechos. Cuando un contenido producido con asistencia significativa de IA pueda inducir a confusión sobre su origen o naturaleza, lo señalamos.

Lucha contra la desinformación

Trabajamos contra la desinformación. En un ecosistema saturado de contenidos virales, asumimos que verificar es una responsabilidad pública. No amplificamos información no confirmada, aunque circule masivamente en redes sociales o sea replicada por otros medios.

Cuando desmentimos un contenido falso lo hacemos explícitamente, identificando el error y aportando la información verificada. En nuestras cuentas oficiales en redes sociales mantenemos los mismos estándares editoriales que aplicamos en el sitio: lo que no publicamos como nota, no lo publicamos como posteo.

Relación con las audiencias y derecho a réplica

Sostenemos una relación responsable con nuestras audiencias. Toda persona o institución mencionada en una información que pueda afectar su honra, dignidad o intereses legítimos tiene derecho a respuesta en los términos establecidos por la Ley N° 19.733, y nuestros canales oficiales están disponibles para ejercerlo.

Las solicitudes de aclaración, rectificación o réplica son evaluadas con criterio editorial y respondidas en plazos acotados. Atendemos consultas, reclamos y observaciones editoriales por nuestros canales institucionales y reconocemos en la audiencia un interlocutor legítimo del trabajo periodístico.

Corrección de errores

Cuando cometemos un error, lo corregimos de manera visible, dejamos constancia de la modificación y de su fecha, e identificamos el contenido original que fue rectificado. No eliminamos el registro original ni ocultamos las correcciones, porque la transparencia sobre los propios errores forma parte del ejercicio responsable del periodismo.

Preservación del archivo

Preservamos el archivo. La información publicada constituye un registro histórico de la vida regional y la conservamos como tal. Las modificaciones quedan documentadas y la eliminación de contenido publicado es una decisión excepcional, sujeta a criterios estrictos de orden legal —cumplimiento de fallos judiciales, aplicación del derecho al olvido en casos calificados—, ético o de seguridad de las personas.

Entendemos que el periodismo regional construye, con el tiempo, una memoria pública que merece resguardo.