Un positivo balance de su labor en terreno realizó el Servicio de Registro Civil e Identificación en la Región de Los Ríos. Durante 2025, los equipos móviles concretaron 1.256 atenciones en distintos puntos de la región, acercando los servicios del Estado a personas que, por razones geográficas, de salud o movilidad, presentan dificultades para concurrir a una oficina. De ese total, 875 atenciones correspondieron a personas pertenecientes a grupos priorizados, lo que representa aproximadamente un 70% del total de prestaciones realizadas en terreno. La mayor parte de estas atenciones estuvo vinculada a solicitudes de cédulas de identidad.
Al respecto, el director nacional del Servicio de Registro Civil e Identificación, Omar Morales Márquez, destacó que durante 2025 se realizaron 75 mil atenciones en terreno a nivel nacional, de las cuales 69.188 correspondieron a solicitudes de cédulas de identidad. “Es un enorme trabajo que nos acerca a la comunidad en un trámite tan fundamental y necesario para todos los habitantes del país. Para ello contamos con la tecnología y los equipos necesarios para llegar hasta quienes más requieren de nuestros servicios”, señaló.
Por su parte, el director regional (s) del Servicio de Registro Civil e Identificación de Los Ríos, Rodrigo Bustos Méndez, valoró el compromiso de los equipos que desarrollan estas atenciones en toda la región. “Nuestro objetivo es acercar el Registro Civil a las personas, especialmente a quienes enfrentan mayores dificultades de desplazamiento o viven en sectores apartados. Cada atención en terreno representa una oportunidad para garantizar el derecho a la identidad y facilitar el acceso a múltiples prestaciones y beneficios del Estado, reafirmando nuestro compromiso con una atención cercana, inclusiva y oportuna”, indicó.
Un servicio que llega donde más se necesita
Las atenciones en terreno forman parte de la estrategia permanente del Servicio para garantizar el acceso oportuno a sus prestaciones en toda la Región de Los Ríos. Los operativos se desarrollan en domicilios particulares, establecimientos de salud, residencias de larga estadía, centros penitenciarios, localidades rurales y otros espacios donde la presencia institucional resulta fundamental para acercar el Estado a la ciudadanía.
Asimismo, estos equipos cumplen un rol estratégico durante situaciones de emergencia, permitiendo la reposición oportuna de documentos de identidad y facilitando el acceso de las personas a beneficios, subsidios y otras ayudas estatales cuando más lo necesitan.
Las personas que requieran una atención en terreno pueden ingresar a www.registrocivil.cl, acceder a la sección “Atención en Terreno”, completar el formulario disponible y enviarlo al correo electrónico indicado, permitiendo al Servicio evaluar cada solicitud y coordinar la prestación conforme a las necesidades de la comunidad.
