La falta de conectividad que afecta a diversas familias de las zonas rurales de Futrono y Paillaco se dio a conocer en el Senado, a partir de un oficio dirigido al Ministerio de Transportes y a la Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel) solicitado por el senador Alfonso De Urresti, con el objetivo de exigir información y transparencia sobre los programas de cobertura de telefonía móvil e internet vigentes, a fin de asegurar que las empresas proveedoras cumplan con los servicios comprometidos en estas localidades.
El problema se origina en la desconexión digital que viven familias de sectores como Nontuelá, Santa Clara, Loncopán Alto, Nontuelá Alto, Isla Huapi, Curriñe y Chabranco, en Futrono, además de El Llolly, Santa Elena y áreas aledañas en la comuna de Paillaco. A pesar de que los vecinos denuncian que en los contratos de las compañías de telecomunicaciones se registran estas zonas como áreas con cobertura operativa, la realidad técnica demuestra que los habitantes no tienen acceso efectivo a la red.
Frente a esto, el senador De Urresti solicitó que el Estado asuma un rol activo en la verificación de los servicios concesionados. Para ello, se ha exigido a las autoridades competentes que informen detalladamente sobre las fiscalizaciones realizadas hasta la fecha, los procesos de notificación o sanciones iniciados contra las empresas infractoras y las medidas de mitigación adoptadas para resolver el problema.
«Son innumerables los reclamos que nos han llegado de sectores rurales donde derechamente no hay cobertura, a pesar de que los contratos de telefonía indican lo contrario», señaló el legislador. En esa misma línea, agregó: «Hemos solicitado a la Subsecretaría de Telecomunicaciones que informe cuáles son las fiscalizaciones realizadas y las sanciones a las proveedoras. Necesitamos que se evalúen inspecciones en terreno para verificar directamente las condiciones que denuncia la comunidad; no basta con revisar el papel, hay que estar donde las familias viven el aislamiento».
