Adultos mayores y usuarios en general están molestos por la nula respuesta que han recibido de parte de Servipag y las respectivas AFP que realizan los pagos por medio de este servicio, luego que hace 11 días atrás, delincuentes destruyeran el módulo de pago instalado en dependencias del supermercado Santa Isabel.
Ante esta situación, múltiples han sido los llamados y reclamos realizados, tanto a Servipag, como a las AFP, donde la respuesta, inicialmente, fue que debían trasladarse hasta otra sucursal para recibir su pago, lo que claramente constituye un perjuicio económico e incluso de salud, considerando que hay adultos mayores que reciben pensiones, en su mayoría inferiores a 100 mil pesos.
El problema se agudizó considerablemente, esta semana, lo que motivó la insistencia por parte del gobernador del Ranco, Sergio Gallardo, quien exigió a las entidades involucradas una solución concreta para evitar que los usuarios, especialmente quienes reciben sus pensiones, deban trasladarse hasta otra comuna, para hacer efectivo el giro.
Esta mañana le consultamos al gobernador sobre este tema y nos señaló que tras contactarse con ejecutivos y directivos, tanto de Servipag como de las AFP que tienen convenio con este servicio, se le informó que en el caso de Provida, que concentra la mayoría de los pagos a jubilados, los adultos mayores cuyo apellido comience desde la letra M a la Z, podrán cobrar su dinero en el Banco Estado, mientras que de la A a la L, lo deberán cobrar en la Caja de Compensación Los andes, en la misma fecha que lo hacen todos los meses.
Respecto a la reposición de la sucursal de Servipag en la comuna, la autoridad sostuvo que no han tenido una respuesta clara por parte de la empresa, “dicen que están en estudios, que van a ver lo de la reposición; pero la verdad es que nosotros queremos una respuesta concluyente y cuando la tenga la voy a informar; pero por ahora, lo que hay es una solución parcial, a lo menos, para el pago de este mes”, señaló.
En el caso de las demás AFP que tienen contrato suscritos con Servipag, el gobernador Gallardo señaló estar en conversaciones con ellos, para llegar a una pronta solución.
Por Prensa Inforios
