Ingresa a www.munivaldivia.cl, accede con tu Rut y Clave Única, selecciona el trámite y carga tus documentos. Elige día y hora, confirma la reserva y asiste a la cita.
La iniciativa, que fue desarrollada por la Dirección de Tránsito y Transporte Público en conjunto con el Departamento de Planificación y Control de Gestión municipal, se encontrará disponible -a partir del 15 de octubre- a través del sitio web municipal www.munivaldivia.cl (Licencias de Conducir).
El sistema permitirá a las personas, gestionar de manera remota parte importante del proceso previo a su atención presencial, pudiendo agendar horas para los meses de noviembre y diciembre del presente año.
El nuevo sistema contempla los trámites de primera licencia y renovación de licencia de conducir, permitiendo a los usuarios seleccionar el día y horario disponible para acudir a las oficinas del edificio consistorial.
Carga de documentos en línea
Uno de los principales avances de esta plataforma es que los usuarios/as podrán cargar previamente la documentación requerida, entre ellas: imágenes legibles de la cédula de identidad y, cuando corresponda, de la licencia de conducir. Esto permite que parte de los antecedentes sean revisados y registrados antes de la atención presencial.
Según el director de la Dirección de Tránsito y Transporte Público municipal, José Arellano, “esta nueva propuesta de agendamiento permite una carga anticipada de documentos, antes de concurrir presencialmente. Además, se reemplazan las citaciones masivas por horarios distribuidos, permitiendo ordenar el flujo de usuarios”.
“Trabajamos para que exista una reducción de tiempos de ventanilla y que exista una mejora de la experiencia usuaria. Indudablemente es una mejora de proceso que utiliza tecnología como herramienta y no es simplemente un cambio de plataforma. Es una mejora continua de servicios municipales”, agregó.
La plataforma también incorpora las declaraciones y antecedentes que forman parte del proceso de obtención o renovación de la licencia, incluyendo información relacionada con salud, residencia, consumo de drogas, hábitos y otros antecedentes requeridos para la gestión.
Desde el municipio se hizo especial énfasis en la importancia de respetar el día y horario seleccionado, ya que las personas que no concurran a su cita deberán realizar un nuevo agendamiento para efectuar el trámite.
De acuerdo con lo informado por la Dirección de Tránsito y Transporte Público municipal, esta modalidad busca hacer más expedita la atención, reducir los tiempos asociados a los trámites y disminuir el uso de documentación en papel, entregando a la comunidad una alternativa digital para preparar su atención con anticipación.
La Municipalidad de Valdivia invitó a las personas que necesiten realizar gestiones relacionadas con su licencia de conducir a informarse y utilizar esta nueva herramienta disponible en www.munivaldivia.cl, procurando que los antecedentes incorporados a la plataforma sean correctos y que las imágenes de los documentos sean claramente legibles.
