La actividad se realizará el 30 de noviembre a partir de las 10 horas en la sede social de la población Lolquellen de la comuna.
Dirigentes y vecinos de Panguipulli serán capacitados en derechos de los usuarios de servicio básicos, gracias a un proyecto financiado por el Fondo Concursable del SERNAC.
Así lo informó el presidente de la Asociación de Consumidores y Usuarios ACOVAL de Los Ríos, Rubén Parada, quien destacó que la actividad cuenta con el respaldo de la Unión Comunal de Juntas de Vecinos.
“Estamos culminando la ejecución de una importante iniciativa que nos ha permitido entregar competencia y habilidades a dirigentes de juntas de vecinos para que puedan orientar a sus asociados en el ejercicio de sus derechos», indicó Parada.
La actividad se realizó en La Unión y Valdivia, donde, de acuerdo al presidente de ACOVAL Los Ríos, se plantearon los diversos problemas que aquejan a las familias con respecto a los servicios básicos, como cobros excesivos, información en boletas de consumo y desconocimiento sobre fijación de tarifas.
La capacitación en Panguipulli se realizará el 30 de noviembre de 10:00 a 13:00 en la sede social de la Población Lolquellen y también busca, según lo señalado por Rubén Parada, incentivar la importancia de ejercer el derecho a reclamo.
“En ese sentido, reconocemos que los dirigentes vecinales son actores claves para incentivar la cultura del reclamo. Es fundamental que los consumidores dejen constancia de una situación que consideren injusta, irregular o ilegal para que así el Estado fiscalice con fuerza a las sanitarias y empresas eléctricas«, dijo Parada.
Los servicios básicos, aquellos que pagamos mes a mes, son indispensables para la vida de las familias, por lo que las empresas que prestan estos servicios deben cumplir con altos estándares de calidad y atención al usuario, considerando que estos no pueden cambiarse de empresa si reciben un mal servicio.
