La revista Sábado del diario El Mercurio publicó una extensa entrevista al médico y periodista Miguel Ángel Carrasco, especialista en Salud Pública, MBA en Salud y posdoctorado en Comunicación, en la que expone los principales hallazgos de su investigación sobre el denominado “loop patológico”, concepto que describe un ciclo de búsquedas compulsivas de síntomas en plataformas digitales que puede derivar en decisiones clínicas erróneas.
En la publicación, Carrasco —líder del Observatorio de Comunicación y Salud de Chile, integrado por investigadores de la Universidad Católica, la Universidad Austral y la Universidad Católica del Perú— explica que este fenómeno se produce porque “nuestra algoritmización, tanto en la red social como en los buscadores, se hace en base a nuestra percepción de las cosas, en nuestra visión del mundo, en nuestros sesgos personales”, lo que provoca que “el algoritmo, en su afán de dejarte siempre satisfecho, comienza a reproducir tus sesgos”.
La entrevista detalla que el “loop patológico” se inicia con una duda o síntoma, que lleva a una búsqueda en internet, cuyos resultados son amplificados por algoritmos que refuerzan creencias previas, afectando la interpretación clínica y la confianza en la medicina tradicional. Según advierte Carrasco en Sábado, se trata de “aquella búsqueda constante e ininterrumpida de algún síntoma o signo clínico en redes sociales que termina perpetuando la búsqueda en lugar de ir a la medicina tradicional”.
El reportaje también aborda los resultados de una encuesta a médicos de Latinoamérica y Europa, que revela que más del 60% de los pacientes llega a consulta con información obtenida en Google, redes sociales o herramientas de inteligencia artificial generativa. En ese contexto, Carrasco señala que existen personas que “se sienten más confiadas preguntándole a un algoritmo de redes sociales que a una persona humana”, lo que genera nuevos desafíos para la relación médico-paciente.
Durante la entrevista, el especialista vincula este fenómeno con problemas estructurales del sistema de salud, como las listas de espera y las dificultades de acceso a atención oportuna, afirmando que “si en el siglo XXI la gente aún tiene que levantarse a las seis de la mañana para conseguir una hora médica para resolver problemas de baja complejidad, estamos frente al fracaso del método clínico en el acceso”.
Finalmente, Carrasco plantea que enfrentar este escenario requiere una mirada de largo plazo, advirtiendo que “la forma de construir la realidad cambió: antes los medios de comunicación la construían, hoy son los algoritmos”, por lo que enfatiza la urgencia de avanzar en educación temprana y alfabetización digital, señalando que “los niños tienen que aprender a discernir cuál es la información válida y cuál no, entender qué es un algoritmo y cómo va construyendo la realidad”.
La entrevista publicada por la revista Sábado posiciona así el trabajo de Miguel Ángel Carrasco como un aporte relevante al debate sobre el impacto de la digitalización y la inteligencia artificial en la salud, un tema emergente que comienza a instalarse con fuerza en Chile y la región.
