El alcalde de Paillaco, Cristian Navarrete, sostuvo que “después de muchas reuniones y gestiones con la presidencia, gerencia regional y agencia local de BancoEstado -acciones que contaron con el respaldo unánime de Concejo Municipal, del senador Alfonso De Urresti y del consejero regional Felipe López- hoy contamos con esta caja móvil en el exterior del auditorio Santiago Santana, donde las personas mayores podrán ir a pagarse o a realizar trámites bancarios sin hacer fila y, en el caso de una pequeña demora, podrán esperar en un espacio habilitado por el municipio con calefacción, asientos y acceso a baño”.
El senador De Urresti destacó la importancia de anticipar soluciones y mejorar la atención para este grupo prioritario: “en marzo tuvimos una buena reunión de trabajo donde pudimos gestionar una serie de mejoras para el corto plazo, para que clientes, vecinos y vecinas que concurren a la sede de la institución, puedan contar con un mejor servicio. Es fundamental que la atención a adultos mayores se dé en mejores condiciones: con más seguridad, rapidez, y con una infraestructura que permita que los trámites que realicen se hagan de forma expedita. Por eso nos anticipamos y concurrimos al nivel central, a la propia sede del banco, con sus máximos directivos, poniendo a disposición a los equipos de trabajo para que se puedan reunir prontamente en terreno, en la región de Los Ríos, a seguir trabajando por materializar estas mejoras”, añadió el parlamentario.
Como resultado de estas gestiones, BancoEstado confirmó la habilitación de una caja móvil exclusiva para adultos mayores, medida que permitirá agilizar el pago de pensiones y mejorar la experiencia de atención para este segmento de la población. Además, se acordó que representantes del banco visitarán Paillaco en los próximos días para reunirse con autoridades y dirigentes locales, analizar en terreno las deficiencias del servicio y definir nuevas acciones concretas para fortalecer la atención a los usuarios.
La medida ha sido valorada por la comunidad y sus autoridades, quienes seguirán monitoreando el cumplimiento de los compromisos adquiridos y gestionando nuevas mejoras para garantizar un servicio digno y eficiente a los adultos mayores de Paillaco. El BECH Móvil se encuentra operativo de lunes a viernes en Camilo Henríquez 257, en horarios de 09:00 a 14:00. Además de pagos, se pueden realizar trámites como cambio de plásticos o de clave.
