De acuerdo con información proporcionada por Carabineros de la 3ra. Comisaría de La Unión, el incidente ocurrió cuando el administrador del servicentro se disponía a trasladar la recaudación del día, una suma de $9.000.000, desde el servicentro hasta el banco. En ese momento, fue interceptado por tres sujetos con el rostro cubierto, quienes lo intimidaron y le sustrajeron el dinero.
Tras cometer el delito, los asaltantes huyeron en un vehículo que posteriormente fue encontrado a pocas cuadras del lugar por personal policial. No se registraron personas lesionadas durante el incidente.
En el lugar del robo trabajaron efectivos de la Sección de Investigaciones Policiales (SIP) y del Laboratorio de Criminalística de Carabineros (LABOCAR), quienes realizan peritajes para esclarecer los hechos e identificar a los responsables.
